Termini e Condizioni del Servizio

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Regolamento Generale

Panel, Condizioni, Premi, Ecc

  1. CONTRATTO
1.1 Applicabilità; Accordo; Contratto.

I presenti Termini e condizioni (“Condizioni”) regolano e si applicano all’utilizzo dei servizi di E-Ricerca, tra cui, a titolo non limitativo, l’iscrizione ad un sondaggio, l’uso e/o l’accesso a qualsiasi servizio, la partecipazione a qualsiasi sondaggio o studio offerto, fornito, ospitato o gestito da o attraverso E-Ricerca, e l’idoneità e/o il riscatto di premi e incentivi offerti per determinate promozioni e attività, tra cui, a titolo non limitativo, il completamento con successo dei sondaggi (“Servizi”).

Tutti i riferimenti a “E-Ricerca” nelle presenti Condizioni comprendono Leit Research Srls, così come riportato nella sezione Privacy, Info Legali e Cookies, sezione che costituisce parte integrante delle condizioni di contratto.

Accedendo, utilizzando e/o partecipando ai Servizi, l’utente accetta espressamente di rispettare e di essere vincolato dalle presenti Condizioni.

Il presente contratto (“Contratto”) viene stipulato tra Leit Research Srls, una società Italiana, con sede in Italia al numero civico 10 di Viale Emilio Caldara, Milano 20135 (“E-Ricerca”) e il soggetto (persona fisica) che accetta le condizioni riportate nel presente Contratto (“Utente o Utenti”). Il presente Contratto avrà effetto a partire dalla data in cui l’Utente fa clic sul pulsante “Registrati”. Sono ammessi solamente utenti corrispondenti a persone fisiche e non giuridiche (in qualsiasi forma). Pertanto, se si dovesse iscrivere una persona giuridica, il presente contratto sarà nullo e il profilo utente corrispondente alla persona giuridica immediatamente cancellato.

Registrandosi, l’Utente accede al Servizio e si impegna a rispettare le presenti condizioni.

Per registrarsi e per accedere all’account, l’Utente dovrà comunicare a E-Ricerca un indirizzo valido di posta elettronica ed una password oltre nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, nome utente, cap, indirizzo di residenza e/o domicilio. Per informazione sul trattamento dati, verificare la sezione Privacy, Info Legali e Cookies.

Leit Research si riserva il diritto di rifiutare, limitare, vietare o respingere l’accesso, l’utilizzo e/o la partecipazione dell’interessato ai Servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, secondo necessità e senza obbligo di preavviso.

1.2. IDONEITA’ ALL’ISCRIZIONE

Possono iscriversi a E-Ricerca tutte le persone di maggiore età. L’adesione è gratuita.

Una volta che l’utente ha completato il procedimento, riceverà una email di benvenuto a conferma dell’avvenuta iscrizione. Consentiamo solo un’iscrizione per indirizzo e-mail univoco. Ogni persona fisica potrà creare esclusivamente un account. La conferma di registrazione avverrà secondo le indicazioni fornite tramite email. E-Ricerca può rifiutarsi di fornire i Servizi a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo o senza giustificazione.

Coloro che si iscrivono a E-Ricerca manifestano la propria volontà ad essere contattati ed eventualmente essere intervistati. Con la registrazione l’utente garantisce la veridicità di tutte le informazioni rilasciate assumendosi la responsabilità per la divulgazione di informazioni mendaci. In qualsiasi momento, E-Ricerca può contattare telefonicamente l’utente (che ne rilascia consenso ad autorizzazione) per verificare la veridicità dei dati comunicati.

E-Ricerca si riserva la facoltà di cancellare il profilo di un iscritto che venga meno ad una o più delle condizioni riportate nel presente Regolamento.

Non è in alcun modo ammesso l’utilizzo di macchine, script o servizi automatici per l’accumulo di qualsiasi beneficio economico che possa derivare dall’uso del Servizio.

E-Ricerca non è responsabile di eventuali disguidi o malfunzionamenti di accesso ad internet.

  • UTILIZZO DEI SERVIZI

I Servizi sono realizzati per uso personale e non commerciale. L’interessato può usare i Servizi solo quando e se disponibili. E-Ricerca si riserva il diritto di modificare, cambiare o eliminare e/o limitare o bloccare l’accesso a tutte o a qualsiasi parte dei Servizi senza preavviso, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza giustificazione.

E-Ricerca offre ai membri del sito l’opportunità di partecipare ai sondaggi, volontariamente. Accettando di diventare membri del sito, l’utente accetta espressamente anche di ricevere inviti a partecipare ai sondaggi. L’iscrizione al sito può essere annullata in qualsiasi momento, vedere il Capitolo 1.10 “ CANCELLAZIONE E/O POLITICHE DI ESCLUSIONE” qui sotto.

1.4 REGISTRAZIONE AD E-RICERCA

Per registrarsi come membri del sito, occorre registrarsi e fornire determinate informazioni personali (e-mail, numero di telefono, data di nascita, indirizzo di residenza, ecc).

L’Utente sceglierà un username ed una password strettamente personali. I membri del sito sono gli unici responsabili della sicurezza del proprio nome utente e password e sono gli unici responsabili di qualsiasi utilizzo, autorizzato o non autorizzato, del proprio account di membri.

L’iscrizione al sito è specifica per la persona che si registra come membro del sito.

L’interessato riconosce che sta accedendo, usando e/o partecipando ai Servizi in qualità di contraente autonomo e che il presente accordo non intende creare né crea alcun rapporto di agenzia, partnership, joint-venture, rapporto dipendente-datore di lavoro o affiliante-affiliato.

  • AGGIORNAMENTI DEL PROFILO

Gli utenti accettano di informare prontamente lo staff di E-Ricerca di qualsiasi cambiamento alle informazioni contenute nel proprio profilo. Gli utenti accettano di rivedere e aggiornare, ove necessario, i propri profili con una frequenza minima di una volta ogni sei (6) mesi o accedendo al proprio account di membro del Panel oppure inviando una e-mail allo staff di E-Ricerca.

1.6 PARTECIPAZIONE ALLE RICERCHE

Per partecipare ad un sondaggio potrebbe essere necessario rientrare nel profilo richiesto per quella specifica ricerca. Se l’utente non rientra nel profilo richiesto e comunque decide di partecipare al sondaggio, non avrà diritto ai premi, social points ed e-points specificati al capitolo ***. E-Ricerca è autorizzata dall’utente a prendere contatto con lo stesso tramite e-mail o telefonicamente per assicurarsi che sussistano tutte le caratteristiche necessarie. I sondaggi potranno svolgersi in diversi modi: on-line, telefonicamente, individualmente od  unitamente ad altre persone, anche presso gli uffici di E-Ricerca.

Per i sondaggi non effettuati sul web, verranno fornite personalmente all’utente (tramite e-mail o telefono) tutte le informazioni riguardanti le interviste.

1.7 PRIVACY

E-Ricerca rispetta la privacy degli utenti. Per informazioni sulle pratiche di riservatezza di E-Ricerca, consultare la sezione Privacy, Info Legali e Cookies.

I dati personali forniti dagli utenti in fase di registrazione non verranno resi pubblici senza il loro esplicito consenso. Le informazioni personali vengono raccolte solo dopo che gli utenti hanno preso visione delle linee guida sulla privacy e le avranno espressamente accettate.

1.8 CONTENUTI RISERVATI

Utilizzando i servizi di E-Ricerca l’utente può avere la possibilità di accedere a informazioni, materiali, prodotti e contenuti (“contenuto riservato”) confidenziali e di proprietà di Leit Research e/o di clienti, partner e/o concessori di licenza. I Contenuti riservati sono e resteranno proprietà unica ed esclusiva dei rispettivi titolari. L’utente si obbliga a tutelare la riservatezza e la segretezza dei Contenuti riservati. L’utente accetta ed è consapevole che i Contenuti riservati possono essere soggetti e protetti da leggi, norme e codici sulla proprietà intellettuale.

1.9 CONCLUSIONE O MODIFICHE DEL SERVIZIO

E-Ricerca si riserva il diritto di sospendere o cessare il Servizio in qualsiasi momento senza preavviso. Ciò significa che l’Utente avrà a disposizione 90 giorni dalla data di cessazione del servizio per richiedere il proprio premio o incentivo così come dettagliato al capitolo ***. La notifica di conclusione del Servizio sarà inviata ad uno dei recapiti forniti dall’utente durante la procedura di registrazione.

E-Ricerca potrà modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. È responsabilità dell’Utente controllare regolarmente la pagina ove sono riportate le presenti condizioni per verificare se le medesime sono state modificate. Qualora non si dovessero condividere le modifiche eventualmente apportate alle presenti condizioni, l’Utente dovrà cancellare il suo account e non utilizzerà più il Servizio.

E-Ricerca otterrà il consenso dell’interessato prima di apportare modifiche la cui natura renda necessario o obbligatorio il consenso dello stesso. Per le modifiche che non richiedono il consenso, l’uso continuativo, l’accesso e/o la partecipazione ai Servizi da parte dell’interessato, costituiranno la sua accettazione delle presenti Condizioni e successive modifiche.

1.10 CANCELLAZIONE E/O POLITICHE DI ESCLUSIONE

Entrambe le parti possono sospendere e/o cancellare l’iscrizione dell’utente, con o senza causa, per qualsiasi motivo o senza giustificazione, e senza alcuna responsabilità per tale cancellazione.

L’utilizzo del Servizio è soggetto ai termini e alle condizioni riportate nel presente Contratto. Ogni mancata osservanza di tali termini e condizioni, ogni frode o abuso relativi alla maturazione o al rimborso dei corrispettivi maturati o qualsiasi errata interpretazione o informazione fornita ad E-Ricerca da parte dell’Utente potrà portare alla cancellazione dell’account.

E-Ricerca si riserva inoltre il diritto di chiudere account inattivi per oltre 6 mesi.

Gli utenti possono scegliere di esonerarsi dall’uso dei Servizi in qualsiasi momento: seguendo la procedura di cancellazione dell’iscrizione descritta nella sezione ‘’Il mio profilo’’; oppure inviando un’e-mail ad E-Ricerca. Al momento della cancellazione, le informazioni di contatto di un membro del sito saranno rimosse da qualsiasi elenco di contatti o comunicazioni. Sono necessari alcuni giorni per rimuovere completamente le informazioni di contatto dalle liste di comunicazione o di contatto di; durante questo periodo di tempo, il membro potrebbe ricevere comunicazioni che sono state create o redatte prima della sua cancellazione. Per ogni altra informazione riguardo il trattamento dei dati consultare la sezione Privacy, Info Legali e Cookies.

1.11 INDENNIZZO

L’interessato accetta di tenere indenne, sollevata e manlevata Leit Research e i rispettivi soci, dirigenti, azionisti, direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi rivendicazione, responsabilità, perdita, sentenza, giudizio, multa, sanzione e costi risultanti, ed a titolo esemplicativo anche le spese legali, derivate o causate, direttamente o indirettamente, da infrazioni o violazioni delle presenti Condizioni da parte degli utenti e/o dall’uso e/o partecipazione ai Servizi da parte dell’interessato.

1.12 ESONERO DI RESPONSABILITA’,

Registrandosi l’utente accetta che:

– L’utilizzo del Servizio avviene a sua sola ed esclusiva discrezione. Il Servizio è fornito “COSÌ COME È” e “COME DISPONIBILE” e pertanto Leit Research non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione e disponibilità, puntualità, alla cancellazione, alla mancata consegna o memorizzazione di qualsiasi comunicazione dell’Utente. È espressamente esclusa qualsivoglia garanzia a carico di Leit Research esplicita e/o implicita, inclusa a mero titolo di esempio qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per scopi particolari o in tema di qualità del servizio;

– Leit Research non fornisce attestazioni nè garanzie di alcun genere in relazione a qualsiasi informazione, contenuto, materiale, commento, sondaggio prodotto o servizio reso disponibile dai o attraverso i servizi, compreso, a titolo non limitativo, qualsiasi contenuto dell’utente;

– l’Utente accetta, riconosce e concorda che Leit Research non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni di qualsiasi specie e natura, anche relativi alla perdita di profitti, dell’avviamento commerciale o di dati (anche nel caso in cui Leit Research sia stata avvertita del possibile verificarsi di tali danni per gli Utenti), risultanti da un utilizzo o uno scorretto utilizzo del Servizio; il costo di approvvigionamento di beni e/o servizi sostitutivi rispetto ai beni e/o servizi acquistati o ottenuti tramite il Servizio; un accesso non autorizzato o un’alterazione delle trasmissioni o dei dati dell’Utente; dichiarazioni o comportamenti di qualunque terzo soggetto; nulla di quanto previsto nelle presenti condizioni avrà l’effetto di limitare o escludere la responsabilità di Leit Research in caso di danni derivanti da dolo o colpa grave.

1.13 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Tranne laddove vietato dalla legislazione vigente, l’interessato accetta e conviene che in nessun caso Leit Research sarà obbligata, nè altrimenti responsabile dei suoi confronti per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali e/o esemplari, per qualsiasi ragione o causa, a prescindere dal fatto che Leit Research sia a conoscenza della possibile esistenza di tali danni. Eventuali ricorsi o azioni legali scaturiti da o relativi all’uso dei servizi e/o delle presenti condizioni devono essere presentati entro un (1) anno dall’insorgere di tale ricorso o azioni legale comprese.

1.14 CONFORMITA’ ALLA LEGISLAZIONE VIGENTE

L’utente accetta e conviene di rispettare tutte le leggi, i codici, le norme, le regole e/o i requisiti applicabili a livello internazionale, nazionale, federale, statale e/o locale (“Leggi applicabili”), relativi all’uso, alla partecipazione e/o all’accesso ai Servizi da parte dell’interessato. Per ogni aspetto non esplicitamente regolamentato dal presente Contratto segue la normativa dell’ordinamento dello stato italiano.

1.15 CLAUSOLA DI SALVEZZA

Laddove un tribunale competente giudichi non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo una qualunque disposizione delle presenti Condizioni, tale disposizione sarà considerata nulla e non inficerà l’applicazione e/o l’interpretazione delle presenti Condizioni. Le restanti disposizioni delle presenti Condizioni resteranno in vigore a tutti gli effetti come se la disposizione non valida o inapplicabile non facesse parte delle presenti Condizioni.

1.16 LEGISLAZIONE VIGENTE, FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni e l’accesso, l’uso o la partecipazione ai Servizi da parte dell’interessato saranno disciplinati e interpretati conformemente alle leggi dello stato italiano prescindendo da qualsiasi principio di legge che possa prevedere l’applicazione delle leggi di una giurisdizione differente. Tutte le rivendicazioni o controversie sorte in relazione alle presenti Condizioni e/o all’accesso, all’utilizzo o alla partecipazione ai Servizi da parte dell’interessato saranno subordinate alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Trani. Accettando le condizioni e registrandosi gli utenti accettano espressamente la giurisdizione esclusiva del Tribunale di Trani.

  1. FUNZIONAMENTO DEL SITO, SONDAGGI, PREMI, ECC.
2.1 COME FUNZIONA E-RICERCA

Il funzionamento del sito, ed in particolare la partecipazione ai sondaggi, procedimento per ottenimento punti, definizione delle tipologie di punteggi, ottenimento dei premi sono spiegate nel video tutorial al seguente link ***.

e-Ricerca è una piattaforma on-line che si occupa di servizi per la ricerca di mercato ed opinione pubblica. e-Ricerca è una piattaforma destinata all’utilizzo da parte dei membri che abbiano iscritto regolarmente un profilo utente sul sito.

Gli utenti, iscrivendosi, possono partecipare a ricerche di mercato e sondaggi proposti da Leit Research (per tutte le info consultare la sezione Termini e Condizioni). La partecipazione è totalmente gratuita. Solo gli utenti regolarmente iscritti al sito potranno partecipare ai sondaggi e ricerche e, di conseguenza, avere diritto a punteggi e premi come di seguito descritti.

Solo ed esclusivamente alla corretta conclusione di ogni sondaggio o ricerca di mercato, l’utente riceverà dei punteggi che gli daranno diritto all’ottenimento di premi e incentivi, oppure direttamente premi e incentivi.

I punteggi, i premi e gli incentivi saranno decisi a totale discrezione di e-Ricerca. In nessun modo l’utente può pretendere punti, premi ed incentivi non preventivamente stabiliti da e-Ricerca.

In qualsiasi momento lo staff si riserva di controllare il corretto svolgimento dei sondaggi e ricerche degli utenti; pertanto e-Ricerca può in qualsiasi momento togliere agli utenti punteggi, premi ed incentivi.

2.2 PUNTEGGI. SOCIAL POINTS E E-POINTS

In particolare, per ogni ricerca e/o sondaggio, lo staff di e-Ricerca stabilirà l’ammontare di un punteggio ottenibile solo ed esclusivamente in seguito al totale completamento degli stessi da parte degli utenti.

La lista dei sondaggi, e dei relativi punteggi sarà disponibile nella sezione ‘’Sondaggi’’.

Esistono due tipo di punti: social points (spt) ed e-points (ept).

I punti non sono trasferibili tra gli utenti.

I punti saranno addebitati sull’account dell’utente quando saranno utilizzati per la richiesta di premi e/o incentivi.

e-Ricerca si impegna affinchè i punti siano accreditati e addebitati in modo appropriato; tuttavia, spetta ad ogni utente esaminare il proprio account per assicurarsi che i punti guadagnati siano riportati correttamente. Qualora si ritenga che ci siano anomalie, inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected]w.e-ricerca.com. La decisione di e-Ricerca è definitiva e vincolante.

Gli ePoints non hanno scadenza. I SocialPoints invece hanno scadenza mensile.

Tuttavia, in caso di sospensione o cancellazione di un account, da parte del suo titolare o di e-Ricerca, è possibile che i punti inutilizzati in esso contenuti siano cancellati e annullati.

2.2.1. SocialPoints
2.2.1.1.Cosa sono SocialPoints

Gli spt sono i punto non direttamente scambiali con premi e incentivi, a differenza, invece degli ept.

Gli spt servono per il posizionamento dell’utente all’interno di una classifica generale mensile degli utenti. I primi 3 utenti classificati alla fine di ogni mese avranno diritto a premi speciali finalizzati a tale classifica da e-Ricerca.

I premi ottenibili con gli spt e la relativa classifica mensile saranno elencati nella sezione ‘’Premi”.

2.2.1.2 Come ottenere i social points

Esistonto 4 possibilità di ottenere gli spt:

  1. effettuando il log-in ogni giorno;
  2. effettuando il log-in ogni settimanda;
  3. compilando i sondaggi e partecipando alle ricerche (saranno stabiliti di volta in volta);
  4. invitando gli amici ad iscriversi ad E-ricerca.
2.3.1. E-Points
2.3.1.1.Cosa sono gli e-points

Gli ept, invece, sono punti ottenuti dall’utente alla corretta conclusione di sondaggi e/o ricerche, direttamente scambiabili con premi ed incentivi, la cui lista sarà presente sempre nella sezione ‘’Premi’’.

2.3.1.2 Come ottenere gli e-points

Gli ept si possono ottenere solo completando correttamente ogni sondaggio e/o ricerca a cui l’utente ha partecipato. Gli ept saranno stabiliti preventivamente da e-Ricerca, e comunque l’utente potrà, prima di ogni partecipazione, scegliere e visionare il tipo di sondaggio e ricerca preferito con i relativi ept.

2.3 SALDO

Nella sezione ‘’Il mio profilo’’ e sulla homepage (solo con log-in effettuato) l’utente potrà in ogni momento verificare il proprio saldo di spt ed ept.

2.4 CLASSIFICA DEGLI UTENTI CON SOCIAL POINTS

La classifica generale dei primi utenti basata sui social points sarà pubblica, e presente nella parte inferiore del sito.

Ogni utente, in qualsiasi momento potrà verificare la propria posizione nella sezione ‘’Il mio profilo’’ oppure nella home page del sito solo.

Alla fine di ogni mese lo staff di e-Ricerca contatterà direttamente i vincitori per l’assegnazione dei premi.

Ogni utente ha il diritto ad ottenere i premi per la classifica social points una volta ogni 5 mesi. Nel caso in cui un utente risulti classificato in una posizione premiata, più volte nell’arco temporale di 5 mesi, la sua posizione verrà scalata al primo posto dei non vincitori e sarà assegnata al primo utente successivo in classifica. L’utente che nell’arco dei 5 mesi risulti più volte vincitore di un premio messo a disposizione, otterrà un premio di consolazione di 5 ePoints.

2.5 PREMI

Gli ept possono essere scambiati con premi disponibili nella sezione ‘’Premi’’. Nella stessa sezione saranno presentati i premi disponibili per i primi tre utenti classificati mensilmente per la classifica degli spt.

I premi saranno scelti a discrezione di e-Ricerca, che si riserva di cambiarli in ogni momento, e senza alcun preavviso. In ogni caso gli utenti avranno totale visibilità dei premi che potranno scegliere. In caso di problemi di ogni genere, e-Ricerca si riserva il diritto di cambiare un premio scelto con un altro di equivalente valore. In ogni caso l’utente sarà informato di ogni cambiamento.

e-Ricerca non supporta, finanzia né si assume la responsabilità per qualsivoglia fornitore, produttore o società fornitrice di premi, per alcun loro prodotto, servizio, articolo o gift card, né per alcuna delle politiche o termini e condizioni da questi applicati.

e-Ricerca declina ogni responsabilità per l’eventuale smarrimento, perdita, furto o uso improprio dei premi, e non è responsabile per l’eventuale utilizzo improprio dei punti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal titolare dell’account, a cui è stato concesso di utilizzare o accedere all’account dal titolare stesso.

Dalla richiesta di conversione punti/premi, l’utente riceverà il proprio premio entro 14 giorni. La consegna prevista potrà essere ritardata da e-Ricerca che, in ogni caso, informerà l’utente interessato.

I premi e/o gli incentivi potrebbero contenere una data di scadenza. Se l’utente non utilizzerà il premio e/o l’incentivo entro la data di scadenza, perderà il diritto agli stessi e non ne potrà in nessun modo chiederne la ripetizione ad e-Ricerca.

2.6 QUESTIONARI

Ogni utente avrà diritto a partecipare una ed una sola volta ai questionari proposti. Pertanto eventuali doppie partecipazioni non daranno diritto all’ottenimento di alcun punteggio, premio e incentivo

2.7 VARIE

e-Ricerca può assumere uno o più provider di servizi per gestire e ospitare uno o più e-shop o marketplace, al fine di consentire a tutti gli utenti di convertire punti per prodotti o servizi disponibili all’interno o tramite e-shop o marketplace. I provider di servizi possono applicare termini e condizioni che regolano l’utilizzo e l’interazione con gli e-shop o marketplace da parte degli interessati. Tali termini e condizioni saranno disponibili sul/i sito/i web degli e-shop o marketplace. È inoltre possibile che alcuni premi, prodotti o servizi disponibili all’interno o tramite gli e-shop o marketplace siano soggetti a particolari termini e condizioni. Tali termini e condizioni sono disponibili tramite, all’interno o in relazione agli e-shop o marketplace. Si consiglia di leggere attentamente questi termini e condizioni.